打开涟水县任何一个网格微信群，置顶活跃的都是那几个人，即“专职网格员XX、红色代办员XX、辅警XX、法律顾问XX”。今年以来，涟水县创新打造基层社会治理“四个一”工程，即一村一辅警、一法律顾问、一专职网格员、一红色代办员，以网格微信群作为办公阵地，协调处理网格内的各项大小事务。目前，涟水县网格化各项数据均保持在全市前列。

大事小事，随叫随到

“他们比闺女儿子还贴心，我家门前的水管坏了，我打电话反映给网格员小冯，不出一个小时，就有工作人员来修水管。修水管是件小事，但职能部门重视群众意见，这么快速上门办实事、解难事，确实是令人高兴的大好事。”近日，唐集镇居民王奶奶谈起发生在身边的新鲜事，高兴之情溢于言表。

涟水县要求全县979个网格都建立网格微信群，网格员全天24小时在线，建立秒响应机制，群众有什么需要帮助解决的，对网格服务有什么建议，都能第一时间发布，第一时间相应。真正做到了大事小事，随叫随到。

县网格中心的工作人员告诉笔者：“现在最多的网格群里有400人，最少的网格群里也有两百多人，全县约有38万人在网格微信群中。日活跃度都很高，每天至少100条宣传消息，群众也爱看。”

政策法规，一问便知

“法律顾问在么，我想问问赡养费的事情。”

“好的，请您加我微信，咱们私聊。”

“法律顾问，有个问题要咨询你。”

“好，你加我，咱们私聊”

......

涟水县政法委为每个网格微信群配备一名法律顾问，他们有的是在职律师，有的是公检法司的领导干部，甚至还包含各个民事庭的庭长、法官。在工作之余，积极回答自己包办网格的法律问题，宣传法律知识。

在北荡村当法律顾问的汤登辉科长说：“现在我一有时间就去我在的群里帮大爷大妈们解决法律问题，既能为群众释疑解惑，也能让我增强业务能力。”

大字不识，办证不愁

天刚蒙蒙亮，红色代办员小吴就骑着它的电动车来到黄营旗杆村，准备办理房产变更手续的刘大爷和李奶奶早已等候多时，小吴一样一样的核对着身份证、户口本、委托书、照片等材料，核对完毕后，笑着说：放心回去吧，办好了我在群里和你说一声，中午就给你送来。然后骑着车向城区开去。

涟水县创新在每个网格群中添加一名红色代办员，专门负责帮网格内群众代办各种证件，代跑各种手续。

红色代办员小吴笑着说：“现在就是我们多跑腿，群众少跑腿，这是将政府服务送到群众家门口了啊。”