2023年以来，淮安区司法局精准把脉群众在办理公证中的急难愁盼问题，推动公证服务由“供给侧”向“需求侧”转移，实现由“坐等办”向“就地办”“便捷办”“创新办”转变，跑出了服务群众“加速度”。

延伸触角“就地办”

实施“远程公证”全覆盖工程，共建立16个镇街公证服务站和远程公证服务点，统一制作远程公证一体机服务指引和操作手册，并对16个镇街公证引导员进行统一集中培训，优化公证服务程序、简化办事流程，满足群众就近咨询和办理简易公证服务需求。同时，组织村居法律顾问、调解员及法律明白人建立400余人的基层公证引导员队伍，通过线上、线下培训，提升公证服务引导能力和水平。

精准分类“便捷办”

“简易件”当日办，对于小额遗产继承公证等材料齐全、程序相对简单的公证，实行当日办结、当日出证；“困难件”特别办，对于老年人、残疾人、危重病人等不能到现场办理公证的当事人，一律实行绿色通道，公证员预约上门办理，并严格落实各项减免政策；“远程件”网上办，对于远离家乡等不能回本地办理公证的当事人，提供网络远程公证服务。截至目前，共办理公证业务4000余件，其中，办结当日件2000余件，办理上门件近200次，办理远程件100余件，共减免各类公证服务费8万余元。

聚焦堵点“创新办”

全市率先启动“远程公证”+土地流转服务，将“远程公证+土地流转”服务纳入公共法律服务“供给侧”改革范畴，由点到面、先试后推，共办理“土地流转+远程公证”服务72件，全力规范农村土地流转交易行为。同时，进一步优化“公证+不动产”项目流程，会同行政审批、不动产登记等相关部门共同制定“公证+不动产”服务目录清单，实行受理端一次性告知、一趟办理，采取户籍电子化代替实物化等多项举措，公证时限缩短50%，切实减轻流程手续和经济负担。