10月26日，市委常委、政法委书记周青到市人民来访接待中心接待信访群众。市委政法委常务副书记潘家新参加活动。

周青认真倾听来访群众诉求，查看相关资料，询问有关细节，现场交办信访问题，要求相关部门厘清问题症结，抓好跟踪督办，尽快给群众一个满意的答复。

接访后，周青实地调研了市社会矛盾纠纷调处服务中心，详细了解中心运营情况。周青强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“一站式”矛盾调解中心作用，持续加强资源整合、功能融合、力量协同，努力将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽状态。要进一步规范工作流程、完善工作机制、夯实工作基础，更好地实现群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。

周青要求，做好新时期信访工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合正在开展的主题教育，把加强信访工作、解决信访问题作为主题教育为民办实事的重要载体，依法依规妥善解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益。要持续抓好信访标准化建设，不断完善信访事项受理办理、转办督办、依法处理、监督问责等工作程序，推动信访工作在法治轨道上运行。要压紧压实信访工作责任，严格落实“一线三包”工作相关要求，切实加大疑难案件化解攻坚力度，着力推动信访问题“案结事了”，切实提升信访工作质效。