2022年，金湖县司法局聚焦群众所需所盼所求、破解痛点弱点难点，大力推进“多元调解”模式，以专业化、平台化、品牌化建设为载体，有效保障基层治理。全年排查化解各类矛盾纠纷7697件，调解协议履行率、服务对象满意率均达100%。

创新能人调解机制，

推动调解队伍多元发展。

在淮安地区率先出台政府购买人民调解服务指导意见，配备各级调解员348人;组建调解型、专业型、法治型等医疗专家库与法学专家库，对纠纷案例集中把脉问诊。发挥在职医师、教师、律师等特殊乡贤作用，组建乡贤调解队伍，推动人民调解组织实现从“有形覆盖”到“有效覆盖”的转变提升，形成了“横向到边、纵向到底、类型多样、覆盖广泛、调解联动、运转高效”的人民调解工作网络。选聘式培养“职业调解员”，通过优秀村干部选聘和社会公开招聘的形式，吸引离职村(居)干部、退役军人等主动加入人民调解员队伍，不断充实一线调解力量。

探索平台调解路径，

确保调解范畴精准对接。

积极打造民事纠纷调解平台，先后在劳动争议、交通事故、医疗纠纷等领域建立行业性、专业性人民调委会17个，设立律师调解工作室，依法协调解决各类矛盾纠纷。建立规模以上企业调解平台，组建企业信用纠纷调委会、金融纠纷仲裁室、规上企业调委会等平台，帮助企业有效化解经济纠纷，及时排查化解劳动人事、知产保护等涉企矛盾隐患。深化行政服务调解平台，建立复议、诉讼全过程调解等工作机制，实现行政争议实质性化解;针对因农房改善拆迁、农村空间治理引发行政诉讼案件的实际情况，组建专项工作小组，化解行政案件，实现行政复议案件办理“零差错”。

打造品牌调解模式，

实现调解方式规范高效。

依托“无讼淮安”“人民调解小助手”“苏解纷”及“视频调解”“一码解纷”等“互联网+大数据”平台，努力打造“荷都调解”品牌。积极开展网上申请、预约和在线调解，建立网络视频调解室，增设“屏对屏”调解，切实提升线上调解成功率。从组织建设、队伍建设等四个方面深化人民调解标准规范工作，构建完善劳动争议、医疗纠纷、交通事故、生态环境、旅游、新业态、消费等领域调解机制，提升非诉调解质效。定期开展人民调解业务培训、“金牌调解员”与“品牌调解室”评比，积极培育“国旗调解”“老兵调解”及旅游调解、渔事调解等人民调解品牌，成功打造高质量品牌调解室18个。