与居民打交道，收集社情民意，社区网格员是基层群众与社区之间的沟通桥梁，也是整个网格化管理工作中一个重要环节。网格情况不同，网格管理员的工作强度也不同，为深入了解他们的工作情况，配合2018年盱眙县委组织部第一期书记论坛暨区域化党建引领、网格化服务工作。通讯员跟随盱城街道城中社区网格管理员孟现武走街串户，体验了一回网格员的工作。

时间：2018年3月14日

人物：孟现武，盱眙县盱城街道城中社区网格员。

心系群众  热心助残

上午8：30分，通讯员如约来到孟现武的办公室，他没在。几分钟后，他才匆匆从外面走了进来，笑着说："不好意思，让你久等了。刚才居民那边有点儿事，我急着去处理一下。"

孟现武说，头一天晚上，社区西山路一位叫王元成的老人打电话向他求助，所以他一上班就先去老人家里看了看。说完，他向社区书记李冬妹汇报了一些相关工作，便带着通讯员前往王元成家。路上，孟现武介绍了王元成的基本情况：老人今年71岁，3年前患脑血栓，老伴儿在她患病期间去世了，惟一的女儿嫁到了外地，目前处于独居状态。

一路上，西山巷有不少居民主动跟孟现武打招呼。"在我的网格，只要一提名字，我就能说出那一户的家庭经济、人员、就业和生活状况，做到提户知人，提人知事，提事知情。"孟现武说，城中社区共有6个网格，他所负责的第二网格西山路390户居民，在所有网格管理员中是负责区域比较大的。为了方便群众，孟现武与每一户家庭都互留了电话号码。只要居民有需求，哪怕是休息时间，他都会上门。

9：00，来到王元成家，"现武同志啊，我的事儿你可得帮我想想办法啊。"见到孟现武，老人说道。原来，王元成是想让孟现武帮他申请低保、看看能不能减免有线电视费用。

"这样吧，你准备一些材料，我帮你写个申请争取一下。"孟现武解释说，国家有规定，低保户和低保边缘户才有资格享受减免的待遇，考虑他目前的生活状况，孟现武还是决定帮一把。孟现武说，像王元成这样的特殊住户，他所负责的网格里还有五家，大多数是空巢老人、残疾人家庭。平时工作不忙的时候，他就会下网格到这些家庭走访，看看有什么困难可以帮助解决。

10：15，从王元成家出来，孟现武直奔盱城街道办事处取表格，接着又急匆匆地回到了社区。"我们这些网格管理员都不是专职的，是社区工作人员兼职的，所以一边要忙网格里的事，一边还要忙社区的相关工作。我这两天主要是给一些残疾人补办登记手续，所以比较忙。"孟现武边走边介绍。

11：00，回到社区时，已经有两位居民等候补办残疾人登记手续。孟现武没来得及喝上一口水，就开始给这两位居民做登记。忙完手里的工作。

11：40，简单吃完午饭，孟现武又开始着手给王元成准备申请材料，"我得快点儿弄完，再过几天就不赶趟了。"

警民联合  共建平安

下午14：00，孟现武又开始忙着到网格出租房安全检查，给他们做登记……到了傍晚5点，原本以为他可以下班了，但孟现武却告诉通讯员，今天他协助盱城派出所民警值班巡逻，要到晚上10点才能回家。

虽然社区网格员每天很忙，但一想到居民对我的信任和感激，我就感觉很值。"通讯员离开时，孟现武说道。