在长西街道上海路社区玫瑰苑小区里，有这样一位网格员，无人不知，无人不晓，她被居民居民亲切的称为钱大姐。多年来，钱大姐走遍网格里的每个角落，记录了网格内居民反映的每个问题，在玫瑰苑里，留下一路芬芳。

帮扶老人，她是及时雨

9月25日早晨，钱丽萍一大早就到玫瑰苑小区开展网格巡查工作。7点30分，她和物业周经理突然发现玫瑰苑小区2幢90岁高龄的独居王淑珍老人，一人坐在三楼空隙的平台边牙，情绪十分激动。考虑到老人的安危，加上老人不是本地人，三楼又比较高，钱大姐一边大声地安抚其情绪，一边赶紧打电话联系其女儿。

老人的女儿居住在万达广场附近，赶过来需要一段时间，钱丽萍就一直在楼下和王淑珍老人交流，让老人家宽心。沟通中，也渐渐了解了事情经过，原来老人早晨起床后去完卫生间，发现怎么也打不开卫生间的门，一直呼救就是没人能听到。情急之时，老人便从卫生窗口爬过去，到平台边牙求救。

钱丽萍也想到找开锁人来开门，但其女儿告知其母亲在家不出门的同时一直都会反锁门，无法开锁。于是钱丽萍在拨打了110、120、119的同时，又协商301室尹桂芳老人从她家阳台进入，老人告知阳台都已封闭，物业周经理从301室尹桂芳老人家阳台栏杆攀爬到王淑珍老人家将反锁的门打开，但是里面卫生间的门始终打不开。正在此时，119消防人员赶到现场，最终将被困了两个多小时的王淑珍老人得以解救。

当王淑珍老人看到钱丽萍时，激动地一把拉住她的手，久久不愿意放开。9月27日下午，为了表达心中的感谢，王淑珍老人的女儿为网格员钱丽萍、玫瑰苑小区物业周根场经理和长西派出所都送上了一面锦旗。

疫情防控，她是急先锋

7月20日，南京疫情爆发以来，钱丽萍作为一名网格员，还是一名2020年12月27日刚接受组织考验完成预备党员转正的新党员，始终走在防控第一线，发挥了“同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦”党员参与抗疫的作用。

为了加强玫瑰苑小区疫情防控力量，钱大姐还组织退休党员、热心居民、学校老师等成立了疫情防控志愿服务队伍，协助社区、物业把好小区紧要关，为小区疫情防控筑牢第一道防线。她每天上班要骑行40分钟，却风雨无阻，从未迟到。每天早上8点到晚上10点，在坚守小区值守点的同时，合理做好志愿者排班，对进出小区人员、车辆逐人逐车核查，测温、验码、戴口罩，未出现任何疏漏。她还通过QQ群、小区微信群、短信群发、电话核实、上门走访、小区询问等多种方式摸排来淮返淮离淮人员、居民疫苗接种情况，形成最详细最厚实的居民底册，真正做到了底数清、户数明、网格责任脚底行、肩上抗。

她的民情日记里，写满了防控日记，哪里需要帮助，哪里就有她。她说：“服务千条线，能力范围之内，我会尽力串起，疫情之下，我会竭尽所能，依旧让网格里每一户每个人都感受到温暖。”

小区的居民都理解她作为一名普通社区网格员的不容易，信任她，与她拉家常，支持她，与她共战斗。她制作了“钱大姐服务卡”采集民情，建立QQ群、微信群畅通民意，设立了“钱大姐热线”拉近民心，又在“钱大姐工作室”里化解民情，就是这样一位认真、负责、勤恳的老大姐，在玫瑰苑小区留下了美丽的身影，一路芬芳。