今年以来，淮阴区司法局以"精准普惠、联动高效"为目标，直击服务群众的漏项与盲区，"上下联动，内外兼修，点面结合"全方位着力，推进覆盖城乡、惠及全民的公共法律服务体系建设提档升级，落地见效。

上下联动，以网格架构规范管理。上，战略谋划。织密"网格式"公共法律服务站点，区镇村三级平台互联互通，搭建多层次、宽领域的公共法律服务网络为目标,密集打造"30分钟公共法律服务网格"。打造"3+x一站式"公共法律服务中心整合法律援助、人民调解、法律咨询三项职能纳入，下，一线落实。建立１３个镇(街道)公共法律服务站、259个村(社区)公共法律服务点,覆盖率100%。80%以上的窗口临街落地。全天候律师值班制,提供法律咨询服务2439人次,接受法律援助案件429件,。村法律顾问在微信群虚拟坐班，律师"会诊"给予专业解答。

内外兼修，以智慧法务提升效能。内，惠民服务。法援开通"八小时外"投诉电话，建立"案结必回访"制度，"零等待、无遗漏"受理制度。特殊案件"绿色通道"，实施"三个立即"应急处置机制，对困难申请人实行预约"上门服务"。组织法律援助团队分两批六组分别前往9个镇（街道）和26家知名企业进行走访，着重结对10家中小型企业，提供一帮一法律服务。社区矫正通过"点单式+"模式，搭建"网上课堂"，编发"掌上图书"，打造互联网式的"云课堂"，线上自主自助学习。 外，品牌建设。法律援助设立"江苏省巾帼文明岗"，首创"四心"服务理念。法治存折，以"扶贫+宣传"模式推进法律扶贫工作。设立"调解点将台"，聘请行业专家140名，组建调解专家"小智库"，研发"指尖调解一指通"微信小程序，现浏览人数已超1.1万人次，受理案件54件，法律咨询2867次。启用"小词典"案例库系统，已有1280件矛盾纠纷获得调处，调解成功率98.1%，协议履行率100%。老兵调解室已为当地百姓提供134次人民调解服务，调解成功率达98.5%。　　

点面结合，以精准发力提档升级。着眼于点，精准施策。深化"5+3" 法律扶贫，访调对接"1+1>2"矛盾化解新思路，排查为先。开展"一村一顾问"工作，接待群众法律咨询300余人次、为村（居）企业提合理化法律建议6条、办理法律援助案件17件、参与村（居）调解矛盾纠纷32起、开展法治宣传20场次，受教育人数近2000人。利用淮安市司法局"律企同行app"，全天候提供"互联网+律企定制"法律服务，帮助防控企业法律风险，开展法律体检，实施精准服务，累计帮助企业避免和挽回经济损失3.5亿元。立足于面，深化拓展。跨领域高效率互通，打造法治惠民新引擎。积极利用市政法委"四频一网"平台，搭建案件录入大数据平台，将"智慧法务"与法院、检察院、信访、仲裁等单位进行数据交换，实现信息的联合监管，开拓上下联通、部门联动、精准服务的新格局。 （惠 敏）